（一）信息质量障碍
在沟通中所传递的信息未必都是高质量的信息，如信息不够准确、完整，内容没有意义，或带有对抗、不满的情绪态度等，这些都会影响倾听的效率。
（二）环境障碍
任何沟通都是在一定环境中进行的，环境因素是影响倾听效果的重要因素。环境因素不仅包括客观环境因素，如沟通场所的选择、布置、噪声大小、光线强弱、温度高低、座位安排等；还包括主观环境因素，如沟通双方的性格、心情、衣着等。环境因素主要是从两个方面影响倾听效果：一是干扰信息的传递过程，削减或歪曲信息；二是影响沟通双方的心境。正因为如此，人们十分注重挑选谈话的环境。
（三）倾听者障碍
倾听者在沟通中具有举足轻重的作用。倾听者的观念、文化差异、知识水平、理解能力、思维速度差异等都会造成倾听障碍。
1.理解能力
倾听者的观念、知识水平、文化素养等往往与其理解能力联系在一起，具有不同理解能力的倾听者会有不同的倾听效果。若倾听者无法正确理解接收到的信息，自然不会有好的倾听效果。
2.倾听习惯
在沟通过程中倾听者会有不同的倾听习惯，不良的倾听习惯会直接影响倾听效果。
（1）急于表现。有些人喜欢表现自己，容易打断别人说话，或者心里早已不耐烦。这种习惯往往不能把对方的意思听懂、听全。
