人们在潜意识中认定了一些事情，不管它是积极的还是消极的，就会对这些事情产生一定的期待，这种期待同样有好有坏，而伴随着人们期待的强烈，这种事情就会发生。而如果你积极地期待，如热切期望得到一样东西，在这种期待的作用下，就会有机会得到它。
将这个效应运用到管理中，就是告诉我们不仅要对员工投入感情、希望和一些特别的诱导，还要觉察他们的移情，更要在此基础上力求实现共情——觉察“他对你我他”以及“我对你我他”的感受，“你我他是一伙的”“你我他想到一起了”，从而促使员工发挥积极性、主动性和创造性，让员工对自己也产生同样的期待。在这样的期待中，员工就会朝着你希望的方向发展。人才是在期待中产生的。
因此，在工作中，我们常常能够看到，刚开始没有多少才华的人，却能够变得越来越出色——能力越来越强，处理事情也越来越有条理。
一家公司的老板斯托克接到一项相当繁重的业务，客户要求必须在半天内把一批货搬到码头，而斯托克手下只有十几个伙计，半天之内很难完成。为了解决这个问题，斯托克苦思冥想了一整夜。第二天一早，他亲自下厨做好了饭。斯托克把饭给伙计盛好，还亲手捧到他们每个人手里，脸上表现出一副极有深意的表情。